Política de Privacidade – Sua Meia
Esta Política de Privacidade descreve como a Vetra Soluções Ltda. (CNPJ: 14.794.604/0001-61) coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo “Sua Meia”, responsável pela emissão de carteirinhas estudantis no Brasil. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Coleta de Informações Pessoais
Para o processamento e emissão das carteirinhas de estudante, o aplicativo “Sua Meia” coleta as seguintes informações:
- Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento, instituição de ensino e curso, conforme exigido pela Lei nº 12.933/13.
- Informações de Contato: E-mail e número de telefone, para comunicação e verificação de identidade.
- Documentos de Identificação: Cópias de documentos necessários para comprovação estudantil, conforme regulamentação vigente.
- Dados de Dispositivo: Dados de log, incluindo endereço IP e informações de navegação no aplicativo para análise de desempenho e prevenção de fraudes.
2. Processamento e Finalidade dos Dados
Os dados pessoais são coletados e processados com as seguintes finalidades:
- Emissão da Carteirinha Estudantil: Para validar e processar o pedido da carteirinha, cumprindo com os requisitos da legislação de identificação estudantil.
- Comunicação e Suporte: Enviar informações sobre a solicitação e fornecer suporte ao usuário quando necessário.
- Análise e Melhorias: Monitoramento de desempenho do aplicativo e análise de uso para aprimorar nossos serviços.
- Conformidade Legal: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias exigidas para emissão de carteirinhas estudantis.
3. Pagamentos e Segurança de Dados
Para a segurança dos dados financeiros, os pagamentos realizados pelo aplicativo são processados exclusivamente por terceiros, de acordo com as normas de segurança PCI-DSS. Nós não armazenamos nem temos acesso direto a informações de pagamento dos usuários, como números de cartão de crédito ou outros dados sensíveis relacionados a transações financeiras.
4. Armazenamento e Exclusão de Dados
Após a emissão da carteirinha estudantil, não mantemos dados sensíveis dos usuários. Os dados necessários para a emissão são descartados de acordo com as diretrizes de proteção de dados e regulamentações aplicáveis.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados coletados são compartilhados exclusivamente quando necessário:
- Autoridades Competentes: Em caso de cumprimento de exigências legais ou regulatórias.
- Serviços de Processamento de Pagamento: Dados de pagamento são transmitidos de forma segura a empresas terceirizadas responsáveis pela execução das transações financeiras.
6. Direitos do Usuário
O usuário tem o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais armazenadas pelo aplicativo, conforme estabelecido pela legislação de proteção de dados. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe de suporte.
7. Segurança e Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações pessoais dos usuários e proteger contra acessos não autorizados, uso indevido e divulgação de dados. Embora aplicamos as melhores práticas de segurança, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro. Caso ocorra uma violação de dados, notificaremos os usuários conforme as exigências legais.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Vetra Soluções Ltda. reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, notificando os usuários sobre alterações significativas por meio do aplicativo ou e-mail cadastrado. É recomendável revisar periodicamente esta Política para se manter atualizado sobre como protegemos suas informações.
Data da Última Atualização: 05/11/2024